Digitalisierung und ein lockerer Umgangston verändern die Gastronomie. Fachleute erklären, warum der Grundsatz «Der Kunde ist König» zunehmend hinterfragt wird.
Quelle: 20 Minuten https://www.20min.ch/story/kundenservice-im-wandel-ist-der-grundsatz-der-kunde-ist-koenig-noch-zeitgemaess-103648534
Tabu’s:
– Rassismus/Diskriminierung
– Beleidigungen
– Anschuldigungen und üble Nachrede
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